Chef de Projet TMA Senior

Description du poste

Descriptif du poste

Dans le cadre du déploiement d’un outil commercial et de l’ajout progressif et régulier de nouvelles fonctionnalités, le flux d’incident a fortement augmenté depuis 6 mois chez notre client, un grand groupe dans le secteur Mutuelle/Assurance.

L’équipe actuelle est organisée en scrum avec un PO, assisté d’un PPO (notamment pour les incidents), et de l’équipe de dév.

Profil recherché

Nous recherchons un profil ayant des capacités techniques et organisationnelles :

Capacités techniques :

• Capacité à débugger le code (Java, Vue)
• Utilisation d’outils techniques (Dynatrace, analyse de logs, …) pour faire un premier niveau d’analyse
• Capacité de correction dans les cas les plus simples

Capacités organisationnelles :

• Traiter régulièrement les tickets pour les clore, les re-router à la bonne équipe, les compléter (en appelant le client)
• Piloter le stock et son évolution pour améliorer la qualité du service
• Interagir avec les équipes agiles pour leur transmettre les incidents avérés nécessitant des correctifs

Un développeur ayant des capacités et des envies d’évoluer vers un rôle de CP aurait un profil possible, tout comme un CP technique plus expérimenté mais avec une réelle capacité d’installer l’environnement de dév, et ainsi de tester.

Détails du poste
Le poste sera intéressant d’un point de vue métier, fonctionnel, avec de nombreux échanges avec les utilisateurs finaux d’un côté, et avec l’équipe de dév de l’autre.

La mission est basée à Ecully, à côté de Lyon, et la présence est nécessaire sur site les mardis et mercredi. 3 jours de TT.

Compétences requises

Java: Élémentaire

Vue.js: Élémentaire

Jira: Confirmé

Service Now: Confirmé